قوانین و مقررات استفاده از سایت حسام تویز

(hesamtoys.com)

کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت حسام تویز، موارد زیر را به‌دقت مطالعه فرمایید. استفاده از سایت، ثبت سفارش و خرید کالا به‌منزله‌ی پذیرش کامل این قوانین و مقررات است.


1. تعاریف

  • حسام تویز: فروشگاه اینترنتی اسباب‌بازی با دامنه hesamtoys.com

  • کاربر: هر شخصی که از سایت بازدید یا اقدام به ثبت سفارش می‌کند

  • مشتری: کاربری که فرآیند خرید را تکمیل کرده است

  • کالا: کلیه اسباب‌بازی‌ها و محصولات ارائه‌شده در سایت حسام تویز


2. شرایط استفاده از سایت

  • استفاده از سایت حسام تویز صرفاً برای مقاصد قانونی و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران مجاز است.

  • کاربران متعهد می‌شوند اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز (از جمله نام، شماره تماس و آدرس) را هنگام ثبت سفارش وارد نمایند.

  • مسئولیت هرگونه سوءاستفاده از اطلاعات کاربری بر عهده شخص کاربر است.


3. ثبت سفارش

  • ثبت سفارش در سایت حسام تویز به‌صورت ۲۴ ساعته و در تمام ایام هفته امکان‌پذیر است.

  • پس از ثبت سفارش و پرداخت موفق، پیامک یا اعلان ثبت سفارش برای مشتری ارسال خواهد شد.

  • حسام تویز این حق را دارد که در صورت اتمام موجودی یا بروز مشکلات فنی، سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به مشتری بازگرداند.


4. قیمت‌گذاری کالاها

  • کلیه قیمت‌ها به‌صورت شفاف و به تومان درج شده‌اند.

  • قیمت کالاها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند، اما سفارش‌هایی که نهایی و پرداخت شده‌اند مشمول تغییر قیمت نخواهند شد.

  • هزینه ارسال در صورت وجود، جداگانه در مرحله نهایی خرید محاسبه و نمایش داده می‌شود.


5. نحوه ارسال و تحویل

  • ارسال سفارش‌ها از طریق پست، پیک یا سایر روش‌های اعلام‌شده در سایت انجام می‌شود.

  • زمان تقریبی تحویل سفارش بسته به شهر مقصد و روش ارسال متفاوت است.

  • مسئولیت درج آدرس صحیح و کامل بر عهده مشتری است و تأخیر یا عدم تحویل ناشی از آدرس نادرست بر عهده حسام تویز نخواهد بود.


6. عدم امکان مرجوعی و بازگشت کالا

توجه بسیار مهم:

  • به دلیل ماهیت محصولات (اسباب‌بازی) و مسائل بهداشتی و به‌منظور حفظ سلامت کودکان، امکان مرجوع کردن، تعویض یا بازگشت کالا در سایت حسام تویز وجود ندارد.

  • مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، مشخصات، تصاویر، رده سنی و توضیحات کالا را به‌دقت مطالعه کند.

  • پس از ثبت سفارش و ارسال کالا، هیچ‌گونه درخواست بازگشت، تعویض یا استرداد وجه پذیرفته نخواهد شد.


7. سلامت فیزیکی کالا

  • کلیه کالاها پیش از ارسال از نظر سلامت ظاهری بررسی می‌شوند.

  • مشتری موظف است هنگام تحویل، بسته‌بندی کالا را بررسی کرده و در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی شدید بسته‌بندی، از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.


8. مسئولیت انتخاب کالا

  • انتخاب اسباب‌بازی متناسب با سن کودک بر عهده مشتری است.

  • حسام تویز مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از اسباب‌بازی یا عدم تناسب آن با سن کودک نخواهد داشت.


9. مالکیت معنوی

  • کلیه محتواهای سایت شامل متن‌ها، تصاویر، لوگو و طراحی سایت متعلق به حسام تویز بوده و هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه کتبی، پیگرد قانونی دارد.


10. حریم خصوصی کاربران

  • اطلاعات شخصی کاربران نزد حسام تویز محفوظ بوده و صرفاً برای پردازش سفارش‌ها و بهبود خدمات استفاده می‌شود.

  • حسام تویز متعهد می‌شود اطلاعات کاربران را در اختیار شخص یا سازمان ثالث قرار ندهد، مگر با حکم مراجع قانونی.


11. تغییر قوانین

  • حسام تویز این حق را دارد که در هر زمان قوانین و مقررات سایت را به‌روزرسانی کند.

  • ادامه استفاده کاربران از سایت به‌منزله پذیرش قوانین جدید خواهد بود.


12. راه‌های ارتباطی

  • وب‌سایت رسمی: hesamtoys.com

  • پشتیبانی: از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت